Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, wie die Relocheck GmbH personenbezogene Daten bei Nutzung der Website relocheck.com und beim Bezug des Relocheck Lage-Reports verarbeitet. Sie enthält insbesondere Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer, Cookies/Tracking sowie Ihren Rechten.

1. Verantwortlicher

Relocheck GmbH
Breitegasse 18
1070 Wien, Austria
Firmenbuchnummer (FN), Firmenbuchgericht und UID: auf Anfrage
E-Mail: [email protected]

2. Datenschutzbeauftragte*r (falls bestellt)

Datenschutzbeauftragte*r: Derzeit nicht bestellt | Kontakt: [email protected]
Hinweis: Sofern kein*e Datenschutzbeauftragte*r bestellt ist, wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• ✓Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Anschrift/Rechnungsdaten, Firmenname (B2B).
• ✓Account-/Vertragsdaten: Kundennummer, Bestellhistorie, Produkt-/Lizenztyp (privat/kommerziell), Rechnungen.
• ✓Standort-/Objektdaten: Von Ihnen eingegebene Adresse(n) bzw. Standortdaten, die zur Erstellung eines Reports erforderlich sind; Zuordnung zu Ihrem Nutzerkonto.
• ✓Zahlungsdaten: Zahlungsstatus, Transaktions-IDs; Zahlungsdaten selbst werden typischerweise vom Zahlungsanbieter verarbeitet.
• ✓Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, Chat-/E-Mail-Inhalte, Protokolle.
• ✓Nutzungs-/Gerätedaten: IP-Adresse, Logfiles, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Zeitstempel, Klickpfade, Cookie-IDs/Consent-Status.
• ✓Marketing-/Trackingdaten (bei Einwilligung): pseudonyme Online-Kennungen, Ereignisdaten (z. B. Pageviews, Conversions), Kampagnenparameter (UTM), ggf. Advertising-IDs.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO vorliegt. Typische Zwecke und Rechtsgrundlagen:

4.1 Websitebetrieb, Sicherheit, Logfiles

Zweck: Auslieferung der Website, Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit, Missbrauchs-/Betrugsprävention, Fehleranalyse, Schutz vor Angriffen.
Daten: IP-Adresse, Zeitstempel, URL, Referrer, User-Agent, Statuscodes, ggf. Request-IDs.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an sicherem, funktionsfähigem Betrieb.

4.2 Konto, Bestellung, Vertragserfüllung

Zweck: Registrierung/Login, Abwicklung von Bestellungen, Bereitstellung digitaler Inhalte (Relocheck Report), Lizenzverwaltung, Kundenservice.
Daten: Stammdaten, Account-/Vertragsdaten, Kommunikationsdaten.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung/vertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4.3 Erstellung des Relocheck Reports (Adresse/Standortdaten)

Zweck: Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen Adresse(n) und standortbezogenen Parameter zur automatisierten Erstellung des Lage-Reports und zur Zuordnung zu Ihrem Nutzerkonto.
Daten: Adresse(n), ggf. Objekt-/Standortparameter, Account-ID, Report-Metadaten (Zeitpunkt, Version, Lizenztyp).
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Hinweis: Adressen können personenbezogene Daten sein (z. B. wenn mit einem Konto verknüpft oder wenn Rückschluss auf eine Person möglich ist).

4.4 Abrechnung und Buchhaltung

Zweck: Rechnungslegung, Buchhaltung, steuerliche Pflichten, Nachweisbarkeit von Transaktionen.
Daten: Rechnungsdaten, Zahlungsstatus, Transaktions-IDs.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4.5 Kommunikation und Support

Zweck: Bearbeitung von Anfragen, Support, Qualitätskontrolle, Dokumentation von Vorgängen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und/oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an effizientem Support.

4.6 Analyse, Statistik, Marketing (Cookies/Tracking)

Zweck: Reichweitenmessung, Produktverbesserung, Conversion-Messung, Kampagnensteuerung, Fehler- und Performance-Analysen, Retargeting (falls eingesetzt).
Rechtsgrundlage: In der Regel Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) in Verbindung mit den einschlägigen Cookie-Regeln (z. B. TKG). Die Verarbeitung erfolgt erst nach Ihrer Auswahl im Consent-Banner, soweit technisch möglich.

5. Cookies, Consent-Management und Widerruf

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Dabei unterscheiden wir typischerweise:

• ✓Notwendige Cookies: erforderlich für Websitefunktion (z. B. Login, Sicherheit, Consent-Speicherung). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse/Vertragserfüllung.
• ✓Präferenz-Cookies: z. B. Spracheinstellungen (nur wenn genutzt).
• ✓Statistik/Analyse: z. B. Google Analytics oder Alternativen (nur mit Einwilligung).
• ✓Marketing: z. B. Werbe-/Retargeting-Technologien (nur mit Einwilligung).

Consent-Banner: Beim ersten Besuch (und ggf. erneut) können Sie Ihre Auswahl treffen. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen oder ändern. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.

6. Eingesetzte Tools und Dienste (Beispiele / Platzhalter)

Je nach technischer Ausgestaltung setzen wir Dienste ein, die personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte passen Sie die folgenden Punkte an die tatsächlich verwendeten Tools an. Wenn ein Tool nur nach Einwilligung geladen wird, sollte dies auch technisch so umgesetzt sein (Blocking bis Consent).

6.1 Webanalyse (z. B. Google Analytics 4)

Anbieter: Google Ireland Limited (für EU) bzw. Google LLC (USA) als möglicher Empfänger.
Zweck: Reichweitenmessung, Nutzungsanalyse, Conversion-Messung.
Daten: Cookie-/Device-Kennungen, Ereignisdaten, gekürzte/technisch bedingte IP-Verarbeitung, Seitenaufrufe, Referrer, Zeitstempel.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Hinweis: Bei Nutzung kann eine Übermittlung in die USA nicht ausgeschlossen sein; Details siehe Abschnitt „Drittlandübermittlungen“.

6.2 Karten/Map-Einbindung (z. B. Google Maps oder Mapbox)

Zweck: Darstellung von Karteninhalten, Lagevisualisierung, Interaktion (Zoomen, Routen).
Daten: IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten, Interaktionsdaten; bei eingebetteten Diensten kann eine Verbindung zu Servern des Anbieters hergestellt werden.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – je nach Implementierung. Empfohlen ist ein „2-Klick“- oder Consent-gesteuertes Nachladen.

6.3 Fonts, CDN, Libraries (z. B. Google Fonts, jsDelivr, Cloudflare)

Zweck: Performance, stabile Auslieferung von Schriftarten/JavaScript/CSS, Schutz vor Angriffen (je nach Dienst).
Daten: IP-Adresse, User-Agent, Referrer, Abrufzeitpunkt; bei externem Hosting kann eine Drittlandübermittlung möglich sein.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an performantem Betrieb; ggf. Einwilligung, wenn technisch nicht erforderlich oder wenn Drittlandrisiken dies nahelegen. Empfehlung: Self-Hosting (lokale Einbindung) reduziert Datenübermittlungen.

6.4 Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal) – falls eingesetzt

Zweck: Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Rechnungsabgleich.
Daten: je nach Anbieter z. B. Name, E-Mail, Zahlungsstatus, Zahlungsinstrument; Zahlungsdaten werden häufig direkt vom Anbieter verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an Betrugsprävention.

6.5 Hosting/Cloud/Logging/Monitoring (auch US-Anbieter möglich)

Zweck: Hosting, Datenbankbetrieb, Speicherung von Reports/Assets, Monitoring, Fehleranalyse, Security-Logging.
Daten: sämtliche oben genannten Daten je nach Nutzung; insbesondere Logfiles und Account-/Vertragsdaten, ggf. Adressdaten zur Report-Erstellung.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an sicherem Betrieb.

7. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Wir setzen Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) ein, z. B. für Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung, Analytics, Support, Monitoring. Diese verarbeiten Daten nur nach unserer Weisung und auf Basis eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

Kategorien von Empfängern: Hosting-/Cloud-Provider, CDN/Fonts/Library-Provider, Analyse-/Marketing-Provider (bei Einwilligung), Zahlungsanbieter, Support-/Ticketing-Tools, IT-Sicherheitsdienstleister, Steuerberater/Prüfer (bei rechtlicher Notwendigkeit), Behörden/Gerichte (bei Verpflichtung).

8. Drittlandübermittlungen (z. B. USA)

Je nach eingesetzten Tools kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb des EWR (insbesondere USA) stattfinden, z. B. bei US-Servern oder US-Anbietern. In diesen Fällen stellen wir – soweit erforderlich – geeignete Garantien sicher, etwa:

• ✓Angemessenheitsbeschluss (z. B. EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte US-Unternehmen),
• ✓Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission (inkl. ergänzender Maßnahmen, soweit erforderlich),
• ✓ggf. weitere Schutzmaßnahmen (z. B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung, Zugriffsbeschränkungen).

Informationen zum EU-US Data Privacy Framework werden u. a. vom EDPB erläutert. Ebenso stellt die EU-Kommission Informationen zu den Standardvertragsklauseln bereit.

9. Speicherdauer / Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Typische Richtwerte (bitte final an Ihr Setup anpassen):

• ✓Accountdaten: bis zur Löschung des Kontos, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
• ✓Report-/Adressdaten: solange erforderlich zur Bereitstellung in Ihrem Konto; danach Löschung/Anonymisierung nach internen Löschkonzepten oder auf Anfrage, sofern keine Pflichten entgegenstehen.
• ✓Rechnungs-/Buchhaltungsdaten: nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
• ✓Logfiles: typischerweise 30 Tage, sofern keine sicherheitsrelevante längere Speicherung erforderlich ist.
• ✓Analytics/Marketing: gemäß Tool-Einstellungen; Cookies/IDs bis Ablauf oder Widerruf, soweit möglich.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Manipulation zu schützen (z. B. Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Protokollierung, Least-Privilege-Prinzip, Sicherheitsupdates). Bitte beachten Sie, dass keine Methode der Datenübertragung im Internet 100% sicher ist.

11. Automatisierte Entscheidungen / Profiling

Der Relocheck Report wird automatisiert erzeugt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet dabei grundsätzlich nicht statt. Sofern wir Profiling/Marketing-Technologien einsetzen, erfolgt dies – soweit erforderlich – nur auf Basis Ihrer Einwilligung und unter den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO – je nach Voraussetzungen – folgende Rechte:

• ✓Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• ✓Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• ✓Löschung (Art. 17 DSGVO)
• ✓Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• ✓Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• ✓Widerspruch (Art. 21 DSGVO), insbesondere gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• ✓Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 DSGVO) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir können zur Identitätsbestätigung geeignete Nachweise verlangen.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In Österreich ist dies insbesondere die Datenschutzbehörde (DSB).

14. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Bestimmte Daten sind erforderlich, um einen Vertrag zu schließen und den Relocheck Report bereitzustellen (z. B. E-Mail, Login, Zahlungsstatus, eingegebene Adresse). Ohne diese Daten kann der Vertrag ggf. nicht erfüllt werden. Andere Daten (z. B. Marketing/Analytics) sind freiwillig und werden nur mit Einwilligung verarbeitet.

15. Links zu Drittseiten

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und Datenschutzpraktiken. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Rechtslage, technische Implementierungen oder unsere Dienste ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite veröffentlicht.

17. Kontakt

Datenschutzanfragen: [email protected]
Allgemeiner Support: [email protected]
Postanschrift: Relocheck GmbH, Breitegasse 18, 1070 Wien, Austria